রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজআপনার অঞ্চলের আইন অনুসারেস্বচ্ছ সংগ্রহ প্রক্রিয়ালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
277bit আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে আছে। আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অনুরোধ যাচাই করবেন এবং আপনার ডেটা রিপোর্ট তিন কার্যদিবসের মধ্যে পাঠাবেন অথবা আপনার পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ প্রসেস করবেন।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'Data Request' বা 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার দিন যাতে আমরা দ্রুত আইডেন্টিফাই করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির প্রোফাইল মেনুতে যান এবং 'Privacy' অপশনটি খুলুন। সেখানে আপনি আপনার মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে, ডেটা এক্সপোর্ট শুরু করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য রিকোয়েস্ট খুলতে পারবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও তা দেখতে পারে না। লগইন প্রতিটি সেশনে OTP যাচাইকরণ প্রয়োজন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত খুঁজে পাওয়া যায়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

প্রতিটি ডেটা ফিল্ড এনক্রিপ্ট করা আকারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অথরাইজড সিস্টেম মডিউল অ্যাক্সেস পায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নাম্বার আমরা স্টোর করি মাস্কড আকারে যাতে উইথড্রয়াল প্রসেস করতে পারি কিন্তু পুরো নম্বর লগে দেখা না যায়।

কুকি নীতি

আমরা প্রথম পক্ষের কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন, তবে তাতে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময় শেষে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution এর সাথে, সেটাও শুধুমাত্র লেনদেন ও গেম রাউন্ড প্রসেস করার জন্য। কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং নেটওয়ার্কের কাছে আমরা তথ্য বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

লবির প্রোফাইল সেটিংসে 'Privacy' মেনু খুলুন এবং 'Export My Data' বাটনে ক্লিক করুন। তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি পিডিএফ রিপোর্ট পাঠানো হবে যাতে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য থাকবে।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নাম্বর আমরা মাস্কড আকারে রাখি এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয়। আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড স্টোর করি না এবং সেগুলো আমাদের কাছে পাঠানো হয় না।

কুকি বন্ধ করলে আপনি লবি ব্রাউজ করতে পারবেন কিন্তু প্রতিবার পেজ রিফ্রেশ করলে লগআউট হয়ে যাবেন এবং আপনার ভাষা বা ওয়ালেট পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। আমরা সুপারিশ করি শুধু প্রথম পক্ষের কুকি চালু রাখতে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাস পর্যন্ত রাখা হয় যাতে কোনো বিতর্কিত লেনদেন বা অপূর্ণ উইথড্রয়াল প্রসেস করা যায়। তারপর সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার জমা, উইথড্রয়াল এবং গেম রাউন্ড সঠিকভাবে কাজ করে। কোনো বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আমরা তথ্য বিক্রি বা দিই না।

আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি স্টোরেজ এবং ট্রান্সফার পয়েন্ট আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রসেস করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।